Refuzuri și retururi

Refuzuri

Refuzul - este anularea comenzii înainte ca aceasta să fie recepționată de către client.

Puteți refuza de la comandă gratuit, înainte ca acesta să părăsească depozitul nostru.

În cazul în care comanda a părăsit depozitul, veți fi obligați să ne restituiți costul livrării conform tabelului de tarife.

Retururi

Returul - este întoarcerea toatei comenzi sau a unor mărfuri din comanda - după ce comanda a fost primită de client.

Retururile se efectuează conform Legii de Protecție a Drepturilor Consumatorilor, Hotărârii Guvernului RM № 1465 și a altor acte normative.

Cu scopul de a economisi banii voștri, vă recomandăm să vă consultați la juriștii noștri înainte de a ne trimite un retur, pentru că multe categorii de mărfuri au excepții și condiții speciale specificate de lege.

Dacă produsul va fi defectat sau stricat de către Cumpărător, acesta nu va mai fi returnabil și cumpărătorul va fi obligat să achite prețul integral!