Пользовательское соглашение

Данное «Соглашение» является публичной офертой — договором о порядке пользования веб-сайтом www.dostavka.md

Регистрация на сайте в качестве Пользователя считается полным и безоговорочным акцептом данного Соглашения.

1. Для всех пользователей

Регистрация

• Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной.
• При регистрации на Сайте, Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную необходимую информацию для формирования персональной страницы Пользователя: логин (адрес электронной почты либо комбинацию из латинских букв и цифр для входа на Сайт) и пароль доступа к Сайту, а также фамилию и имя, иную дополнительную информацию, которая может быть запрошена.
• Пользователь несет ответственность за правильность и актуальность своих личных данных, а также за их корректировку и любые изменения. Администрация Сайта убедительно просит Пользователя хранить конфиденциальность данных своего аккаунта (логин, пароль), и не передавать их другим лицам, с целью предотвращения мошенничества и злоумышленных действий со стороны других лиц.
• Пользователю запрещено использовать «фальшивый аккаунт» при регистрации (то есть, регистрироваться под другим именем), вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя логин и пароль другого зарегистрированного Пользователя, либо искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями.
• Администрация Сайта принимает все разумные технические и организационные меры для обеспечения сохранности данных Пользователя на нашем сайте, но не несет никакой ответственности за сохранность данных Пользователя (пользовательское имя, пароль и секретные вопросы) вне нашей системы или организации.
• Данные Пользователя будут использованы в соответствии с политикой конфиденциальности Администрации Сайта.

Этика пользования

• Пользователь обязуется соблюдать приемлемый тон и не использовать нецензурные выражения во всех текстах, введенных на данном сайте. А также обязуется воздерживаться от высказываний, которые могут оскорбить или обидеть других пользователей, особенно если эти высказывания несут политический, религиозный, сексуальный, националистический, или любой другой характер, который способен как-либо нанести моральный вред и дискомфорт пользователям этого сайта. Администрация Сайта оставляет за собой право модерировать, редактировать или удалять любые комментарии или тексты, которые посчитает неприемлемыми.
• Неоправданные и злоумышленные попытки искусственно испортить или поднять рейтинг какого-либо пользователя или товара/услуги будут так же рассмотрены как неприемлемые действия и будут подвергаться модерации и дисциплинарным процедурам, таким как - предупреждение, временная или даже постоянная блокировка пользовательского аккаунта и личного счета.
• Попытки аферы и мошенничества будут немедленно зафиксированы и переданы на расследование правоохранительным органам.

Комментарии и рейтинги

• Зарегистрированные пользователи могут оценивать и оставлять свои комментарии как о товарах, продаваемых на сайте, так и о продавцах этих товаров. Все зарегистрированные пользователи имеют право высказать свое мнение по одному разу на каждый товар в товарном каталоге. Это осуществляется путем комментирования и оценки товара (которая может повлиять на средний рейтинг оцененного товара).
• Комментирование продавцов осуществляется иначе. Для предотвращения злоумышленной или мошеннической манипуляции рейтингами пользователей, пользователи смогут оценить друг-друга (покупатель продавца) только один раз за каждый заказ, и только в период 30 дней после того как продавец отправит содержимое заказа покупателю.
• Пользователи, которые будут манипулировать, или осуществлять попытки манипулирования рейтингами, первый раз будут предупреждены, а при повторном нарушении, могут быть навсегда отстранены от пользования сайтом, а их аккаунты и счета заблокированы на неопределенный срок.

2. Идентификация личности

Идентификация личности, это дополнительная, платная услуга (цена: 50 молдавских лей). Данная услуга дает пользователям сайта специальное обозначение, которое означает, что личные данные этого пользователя были проверены представителем Администрации Сайта. Чтобы получить данное обозначение, пользователь должен лично подойти в любую точку присуствия dostavka.md, имея при себе удостоверение личности. Представитель Администрации Сайта проверит документ и внесет данные пользователя согласно удостоверения личности в нашу базу данных, тем самым удостоверяя личность человека. Преимущество этой процедуры в том, что пользователи, прошедшие процедуру персональной идентификации, имеют более высокий уровень доверия в глазах своих покупателей, и при возникновении возможных проблем и споров, с легкостью могут быть найдены и привлечены к ответственности.

3. Размещение новых товаров и предложений по продаже

Размещение нового предложения (товара на продажу)

• Пользователь лично несет ответственность за качество и точность описаний и сопутствующей информации и материалов, связанных с предложениями, которые он выставляет на продажу.
• Администрация Сайта не гарантирует корректность и актуальность пользовательских предложений, а также наличие заявленных пользователем товаров. Каждый пользователь самостоятельно отвечает за опубликованную им информацию.
• Тем не менее, Администрация Сайта оставляет за собой право блокировать предложения, которые не соответствуют требованиям Сайта, или на которые есть обоснованные жалобы других пользователей.
• Пользователь несет полную ответственность за актуальность опубликованной на сайте оферты. Пользователь обязуется наблюдать за рейтингом своей оферты и спросом на нее и подтверждать актуальность оферты каждые 30 дней.
• В случае, когда Пользователь в течение 30 дней не посещает сайт и/или не подтвердил актуальность оферты, последняя снимается из списка оферт. Повторное нарушение такого типа со стороны Пользователя может быть санкционировано Администрацией сайта, начиная от временного запрета на размещение новых оферт и вплоть до полного блокирования аккаунта Пользователя.
• Пользователи обязуются не размещать информацию на сайте, которая:
• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет или порочит честь и достоинство или деловую репутацию, нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
• является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены насилия или сексуального характера;
• пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует идеологию расового превосходства;
• содержит экстремистские материалы;
• пропагандирует преступную деятельность,
• содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ;
• носит мошеннический характер;
• содержит сведения, не соответствующие действительности относительно качества предлагаемого товара/услуги;
• нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Республики Молдова.

Пользователю запрещено:

• загружать, хранить, публиковать, распространять вредоносные программы;
• любым способом пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя;
• воспроизводить, дублировать, копировать информацию на Сайте, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Администрацией;
• размещать любую другую информацию, которая, по личному мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте;
• Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями.
• В случае несогласия Пользователя с настоящими Правилами или их обновлениями, Пользователь обязан отказаться от использования данного сайта путем удаления регистрации.

Гарантия качества продаваемых товаров

• Администрация Сайта не несет ответственности за качество и работоспособность товаров, продаваемых через данный сайт, а также за невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Пользователями своих договорных обязательств, и не является стороной в заключаемых договорах между Пользователями.
• Исключением являются товары (предложения) обозначенные специальным сертификатом качества dostavka.md
• Администрации Сайта не несет ответственности за правильность и актуальность описания товарных позиций. Информация о товарах генерирована пользователями, и пользователь самостоятельно отвечает за качество и актуальность введенных им товарных описаний. Однако, Администрация Сайта оставляет за собой право редактировать, исправлять или даже удалять любые товарные позиции и/или их описание, одновременно уведомив об этом пользователя электронным письмом, если они не соответствуют нашим стандартам и требованиям по качеству информации или по этическим/эстетическим соображениям.

4. Сделки между продавцом и покупателем

Договор публичной оферты:

• Сделки между пользователями осуществляются на базе договора публичной оферты. Пользователь может ознакомиться с ним прямо сейчас, или при выставлении товара на продажу через наш сайт.
• Соглашение между продавцом и покупателем достигается путем обмена электронными сообщениями, и имеет юридическую силу равную физическому подписанию договора.
• Пользователи несут юридическую ответственность по сделкам, которые они заключают с другими пользователями через этот сайт.

Доставка товаров:

• Доставка товаров осуществляется частной курьерской службой, которая несет ответственность за целостность перевозимых грузов и сроки доставки.
• Условия доставки товаров службой доставки регламентированы дополнительными электронными ссылками при оформлении доставки.
• Доставка является, как правило, платной услугой, оплату которой осуществляют по соглашению либо Пользователь-продавец, либо Пользователь-покупатель. В случае, когда Пользователь-продавец возьмет на себя обязательства по оплате перевозки товара(ов) к Пользователю-покупателю, это будет обозначено на сайте как "Бесплатная Доставка" или "Доставка Включена".

6. Ваш счет и оплата товаров

Ваш счет

• При регистрации, каждый пользователь получает собственный счет на сайте dostavka.md, который также действителен на все покупки в сети магазинов Riscom.com.
• Счет может быть пополнен следующим образом:
  • путем внесения наличных средств через пункты терминалов;
  • через SMS-сообщение посредством отправки кода на определенный номер;
  • посредством электронной платежной системы WebMoney;
  • посредством перечисления денежных средств с банковской карточки ;
  • осуществлением денежного перевода на банковский счет компании Diastil S.R.L..
• Счет может быть использован только для расчетов за товары/услуги, приобретенные в магазинах и представительствах dostavka.md, Riscom.com или через сайт rc.md.
• При грубых или систематических нарушениях правил пользования сайтом, ваш счет может быть заблокирован.

Oплата товаров

• В настоящий момент, Пользователи могут осуществлять расчеты по заключенным между собой договорам только методами, перечисленными в п. 6.1.2.
• Расчеты между пользователями осуществляются посредством компании Diastil S.R.L. на условиях, оговоренных в публичной оферте.
• Учитывая законодательство по защите прав потребителя, а именно, возможность возврата купленного товара в течение 14-и календарных дней после его передачи покупателю, Пользователь - Продавец получает деньги за сделку в течение 15-и календарных дней после того как получатель получил товар.
• Получение товара Пользователем - Покупателем будет подтверждено почтовой службой в день передачи посылки получателю и будет отражено на странице данного заказа в аккаунтах Пользователя - покупателя и Пользователя - продавца.

7. Возвраты

Все возвраты товаров и денег между Пользователями осуществляются в соответствии с законом о защите прав потребителей. Администрация Сайта не несет ответственности за нарушение этих прав физическими или юридическими лицами, торгующими на сайте.

Для осуществления возврата Пользователи должны контактировать непосредственно с продавцами, по реквизитам предоставленным в электронной квитанции, посланной на вашу электронную почту после подтверждения заказа продавцом. Тем не менее, если товар приобретенный через сайт не соответствует описанию, или другим специфицированным параметрам, и Пользователь решит его вернуть в установленный срок (14 календарных дней с момента получения товара), он обязан немедленно сообщить Администрации Сайта, чтобы Администрация Сайта смогла заблокировать деньги и вернуть их Пользователю в том случае, если продавец не сможет удовлетворить Пользователя заменой товара.

8. Авторские Права

Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее - Контент), являются объектами исключительных прав Администрации, Пользователей Сайта и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.

9. Контакты

В случае возникновения у вас каких-либо вопросов о данном соглашении, пожалуйста, напишите нам по электронной почте [email protected] или пришлите письмо по адресу: ул. Гиочеилор 1, 2008, Кишинев, Республика Молдова (адресат: Diastil S.R.L.).